Category Archives: Herramientas

Hace tiempo me presentaron una nueva herramienta de análisis de usabilidad, basada en neuromarketing, que tiene una muy buena pinta y a la que estoy con ganas de sacarle partido. Se llama Gweezy, aún no tiene muchos usuarios pero parece que puede ser muy útil.

Gweezy se basa en estudios muy elaborados y normalmente muy caros para establecer patrones basados en eyetracking, activación de zonas cerebrales, comportamientos previsibles, etc. a partir del análisis visual de una pieza creativa, principalmente webs y emails.

Hay tres funcionalidades principales que pueden usarse en forma de créditos que vas consumiendo según los usas. Hoy me gustaría centrarme en la primera: Primary impact.

Con esta funcionalidad puedes detectar qué es lo que va a llamar la atención en un primer vistazo a tu usuario. Esto te puede dar pistas sobre cómo va actuar, y se basa principalmente en:

  • los colores
  • las formas
  • la disposición de los elementos.

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En la práctica, vamos a probar dos creatividades de dos sectores muy competitivos, viajes y telecomunicaciones.

Ejercicio 1

Tras buscar en Google “Hotel en Madrid” llegamos a una landing de Booking.com, supongo que muy optimizada para la conversión:

Booking.com  797 hoteles en Madrid  España. ¡Reserva ahora tu hotel

Ahora, vamos a probar la herramienta de Primary impact de Gweezy:

Gweezy 2013-02-26 at 10.03.27

Tras definir la zona que me interesa analizar, el primer vistazo es muy bueno:

  • El botón de acción de “Buscar” llega al 100% de los usuarios
  • Hay otros elementos que llaman la atención sin distraer demasiado (fotos de los hoteles, mapa, estrellas, la bandera de España…).

Estética al servicio del resultado. No me cabe duda de que la landing estará más que testada, pero una revisión anterior mediante una herramienta de este tipo quizá pueda ahorrar algo de dinero en tests.

Ejercicio 2

Busco en mi correo (desgraciadamente en la carpeta de spam) lo primero que sale al buscar “ADSL”, una bonita creatividad, estéticamente perfecta y muy corporativa:

Movistar

Aquí hemos definido tres zonas: la del precio, el gancho de la promo y el botón de acción.

Gweezy 2013-02-26 at 10.11.01

Y los resultados son un poco decepcionantes:

  • La atención se centra en un titular muy genérico (“No encontrarás un ADSL mejor”) y una parte irrelevante de la imagen
  • Las zonas que deberían llamarnos la atención pasan desapercibidas, especialmente el botón de acción que tiene un triste 21%.

Quizá otros colores, otras formas, otra disposición de elementos. Un pequeño test que puede ahorrarnos unos buenos euros en una prueba rápida y -esto está por ver- efectiva. Al menos, es una metodología muy elaborada y que me consta que algunas empresas están usando ya con mucha asiduidad como parte natural de su proceso creativo.

¿Alguien quiere probar?

“El campo del tiempo” de Hornimans:

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El campo del tiempo, un concepto genial. El tiempo y que es el individuo quien lo adminstra, los ejes de esta campaña.

El cuponazo:

Es más fácil estar tan sonriente cuando hay 9 millones en tu cuenta corriente! Yo también lo creo. Los que no los tenemos nos toca sonreir también…y probar a ver si caen…

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Un poquito de la tan requerida óptica positiva en los tiempos que corren y que nos tienen a todos tan asustados y tan proclamadores de la positividad. (Ojo a la chica del portapalet!). Muy creativo no es, nos trae ciertos recuerdos, al menos nos arranca una deseada sonrisa….

Uno genial. Heineken:

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Brutal.

Mucho hablamos ahora de si invertimos en Internet porque tenemos menos dinero o de si lo hacemos porque es la evolución natural del mercado de la publicidad.

Yo quiero pensar que invertimos porque nos parece un medio más en el que están nuestros oyentes, que cobrará una relevancia todavía más incuestionable a futuro, porque es una canal en el que hay que estar y porque es rentable. Quizás en el 2000 podíamos permitirnos el lujo de no estar, o de estar con menor presencia tanto como usuarios como como anunciantes, pero en este momento estar en la red is a must!.

Si me llegan a decir hace 5 años que yo misma iba a estar horas delante de mi ordenador (antes no había, luego se usaba para trabajar y ahora no podemos vivir sin él) leyendo, comprando, jugando, hablando con mi familia, informándome, escuchando música, descubriendo infinidad de cosas nuevas cada día, escontrándome a algún amigo del colegio en facebook o contactando con un headhunter en Londres a través de linkedin, por nombrar algunas posibilidades, ya os digo ahora mismo que la respuesta hubiera sido, ni de coña!, al menos no a todas en el mismo día. No sé por qué me compré la tele nueva…

Puede que haya empresas que estén haciendo sus pinitos en Internet, pero hay muchas otras como las energéticas, las operadoras de telefonía, y otras grandes marcas que se ha adelantado y han sabido aprovechar el momento, más o menos acertadamente. Por no hablar ya de las empresas de desarrollos tecnológicos que se han creado para dar servicio a los anunciantes  en la red o las que han surgido exclusivamente en el medio.

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Aún así, no perdamos de vista que internet está acaparando nuestra atención por ser un medio “nuevo” (cada día es nuevo por su propia naturaleza) y muy, muy atractivo. Pero que exista internet no significa que los demás medios vayan a dejar de tener interés para los anunciantes. Significa que el mundo ha evolucionado y que con él tendrán que hacerlo el resto de medios que deberán adaptarse a los tiempos que corren, aprovechar sus fortalezas y buscar su complentariedad con los medios interactivos.

El hecho cierto es que Internet nos permite ser mucho más creativos en la publicidad, nos permite interactividad con nuestros consumidores y una mayor rentabilidad de nuestras inversiones, porque se vende más proporcionalmente al gasto y porque todavía los costes de anunciarse en Internet son más bajos que los de los medios tradicionales. Si deberían ser mayores o no, esta es otra guerra, aunque en mi opición, que se pague más lo que mejor funcione y lo que más cobertura nos dé, pero que sea justificado, que todos sabemos que los ingresos desorbitados que hasta ahora han tenido prensa y televisión por ejemplo y en general, están completamente fuera de todo raciocinio.

A día de hoy ya no es estratégico estar en Internet, es una necesidad. O estás o no estás, pero ya no en la red sino en el mercado. La estrategia está en hacerlo mejor en el conjunto de medios.


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