Voces de marketing

Me cuenta un colega de profesión un caso interesantísimo sobre marketing infantil, percepción y posicionamiento, a ver si lo sé explicar.

Caso: un niño que todavía no sabe leer (3-4 años más o menos), y que juega a que sabe leer. Cuando ve algo con letras lo “lee” a su manera, porque va identificando grafías con conceptos. Hora del desayuno, y en la mesa un brick con este logo:

El niño lo ve, pone su dedito sobre las letras y se pone a leer: “Ca-li-dad”. Verídico.

Los niños tienen esa dosis de inocencia que nos permite de manera directa saber qué concepto se asocia a una marca. El caso concreto es muy significativo porque asocia el logo con el principal valor de la marca. A todos nos gustaría que al ver nuestra marca ese niño tuviera la misma reacción. Como para ser el director de marketing e irse tranquilo a la cama.

Quien nos contaba este caso nos lo decía refiriéndose a que las verdaderas investigaciones de mercado deberían hacerse con personas que no fueran capaces de mentir, sino simplemente decir lo que piensan, sin condicionantes. Menudo focus group que íbamos a montar.

Ahora que llega la Navidad vemos que los niños están absolutamente expuestos a miles de estímulos para condicionar sus peticiones de regalos, nos inundan de catálogos, anuncios en la tele… está claro que son muy sensibles para lo bueno y para lo malo, y si pensamos detenidamente vemos que la influencia de las marcas en ellos es mucho más profunda cuanto mayor sea nuestro concepto de ella y nuestro uso. Estoy seguro de que el modo de consumir de nuestros padres, y las marcas que consumimos en nuestra infancia nos condicionan cuando nosotros somos decisores. Si cada vez consumimos más marcas blancas, nosotros que estuvimos expuestos a las marcas tradicionales, ¿qué consumirán nuestros hijos…?