El otro día se me ocurrió la idea de comparar en Google Trends la incidencia de Spotify en las descargas ilegales, mediante la evolución de las palabras “emule” y “spotify“. La gráfica es bastante reveladora:
Durante años la industria discográfica ha estado luchando contra la piratería pensando que su modelo era perfecto, inamovible e indestructible. Si la la gran mayoría se dedicaba a descargar música era porque eran delincuentes, indeseables y gente de mal vivir.
Pero llegó Spotify y revolucionó la manera de escuchar música. Hace no mucho tiempo seguro que muchos melómanos y además un poco teckies nos habíamos dedicado a volcar nuestros CDs, revisar las tags, cargar carátulas, ordenarlas y dejarlas metiditas en el iTunes (o similar) para no tener que volver a sacar el disco de su caja para escuchar lo que te apetecía en un momento determinado (mis CDs en este momento cogen polvo en el trastero).
Confieso que desde que me bajé Spotify no he vuelto a abrir el iTunes, y no me importan demasiado los anuncios, que de momento no son muy intrusivos (y que además están empezando a segmentar según gustos musicales). También será porque no soy demasiado gourmet de la música y me gusta lo convencional. Y lo encuentro casi todo en Spotify. Al fin y al cabo, además, la cuota premium no me parece muy cara si tenemos en cuenta el precio de los CDs y lo que al cabo de un año te podías gastar en discos si la cosa te gustaba lo suficiente.
Reflexión: todos somos en cierta manera discográficas con nuestro negocio por reinventar, la cosa es dar con la tecla. Y habrá un modelo diferente, más adaptado al nuevo medio Internet, para cada sector o industria. Lo bonito es descubrirlo y ponerlo en marcha. Creo que los siguientes en la cola deben ser los negocios de producción cinematográfica y las televisiones de pago. Ya hay iniciativas novedosas, como el Videoclub de Elmundo.es, que se estrena hoy.
Si seguís un poco Google Insights en España veréis que los días que ha habido partido del Real Madrid unas de las palabras con más crecimiento son “roja directa” y “rojadirecta”. Solución: ¿acabar con Rojadirecta.com? ¿O más bien ver las orejas al lobo y empezar a reinventarse?
Dicen que las empresas son las personas. Y yo creo que además, las redes sociales son lo que son las personas que las forman.
Cada vez tengo más amigos en Facebook, sin duda es una buena opción para volver a entrar en contacto con la gente o saber de tus amigos de una forma diferente, amigable, breve y rápida. A mí me gusta saber, aunque sea con un pequeño mensaje de estado, qué se le pasa por la cabeza a cada uno. Pero últimamente mis amigos escriben cada vez menos cosas generales, y más mensajes encaminados a un objetivo. Me explico:
Mis amigos bloggers mandan actualizaciones de sus posts en Facebook, y me parece bien.
Mis amigos más lúdicos abren galletas de la fortuna o me dicen cosas que tienen que ver con juegos en Facebook: que se han comprado un cerdo en la granja nosequé, que es el más listo de su grupo o cosas así.
Otros (y han sido tres casos en las últimas semanas y sospecho que la tendencia irá creciendo) han empezado a usar Facebook para anunciar cosas que venden: nada menos que un piso y un coche.
Los círculos de confianza que crean las redes sociales son muy interesantes. Si yo tuviera una página de anuncios por palabras iría pensando en la amenaza creciente que suponen las redes sociales para mi negocio, porque aportan una competitividad bastante difícil de superar. O más bien iría viendo cómo me puedo integrar con estas nuevas tendencias de mercado. Sin duda, es parte de mi estrategia futura en Internet. Si alquilo mi piso de vacaciones, o vendo algo o quiero comprar, me fío más de alguien que esté en mi red de contactos.
También están progresando este tipo de iniciativas en LinkedIn para la búsqueda de trabajo entre las redes sociales, y un ejemplo de ello es SNTalent, una consultora de búsqueda de directivos que te da 300 € si propones a alguien de tu red para un empleo y al final lo contratan. La fuerza de la prescripción directa es imparable.
Me acabo de dar de alta en Fonyou. Lo descubrí hace unos días en Error500, me gustó la idea y pedí una invitación. Tras unos días de espera me llegó, me di de alta en 5 minutos y ya tengo mi móvil virtual para administrar a través de Internet.
Sinceramente, no me convencen del todo las ventajas del producto como servicio global, pero quería reservar mi número y estudiar el modelo de negocio y el planteamiento de su estrategia, que siempre da pistas o al menos mantiene la mente despierta.
Teóricamente (o al menos por el momento) no te cobran por nada. Comodidad -sobre todo en la recepción, para mi gusto- y coste cero. Bien. Pero eso no les dará de comer, y me gustaría saber cuál es o será realmente su fuente de ingresos. Supongo que antes o después empezarán a cobrar o a vender minutos de publicidad. Y me pregunto… ¿realmente quiero dar a todos mis amigos mi número de Fonyou? ¿Sustituye a mi número de siempre? Para mi gusto, un poco arriesgado, por varias razones:
No permiten portabilidad, así que tengo que sustituir mi teléfono antiguo por el nuevo o mantener una política selectiva de a quién le doy cada número.
No sé si quiero “atarme” sin saber si en el futuro me van a llenar de publicidad o exigir un precio por el servicio, cuando ya mis contactos tengan mi número nuevo y la barrera de salida sea muy alta.
Me resulta poco práctico el modo de llamar, porque siempre me exige modificar algo previamente en Internet. Esto, hoy en día, es totalmente contrario al concepto de movilidad. Y probado desde una Blackberry, la página tiene usabilidad cero.
Así que lo mantendré como número de reserva, algo así como “tu otro móvil” como ING era “tu otro banco”. Ese es precisamente su claim, porque creo que es realmente la ventaja principal: la gestión de la recepción de llamadas de un modo diferente. Ahí sí que aporta un valor y tiene unas ventajas claras que exponen en su web y que me gustan como planteamiento.
Como experimento, lo veo interesante, pero de momento me reservo la opinión hasta ver un uso realmente más práctico. Podéis ver los beneficios de Fonyou que ellos proponen en este video:
Y en esta entrevista Clemes Rossberg y Fernando Núñez Mendoza, miembros de Fonyou, explican el proyecto:
Vamos a hacer un poco de caso a Porter, para integrar Internet en la estrategia de nuestra empresa y ver qué puede aportar en nuestra cadena de valor. Una de las cosas que podemos empezar a pensar es:
¿cómo puedo transferir a mi cliente actividades que yo hago ahora mismo, y que puedan suponerle un valor añadido?
Un paradigma reciente de esto, conocido por todos, es el de IKEA, un lugar donde tú lo haces casi todo: miras lo que quieres comprar, mides, apuntas, buscas en el almacén, cargas, transportas y montas el mueble. Una locura, ¿no? Pues a pesar de todo, el concepto es muy bueno, porque supone un beneficio claro para el consumidor, en este caso concreto la posibilidad de tener un mueble “de diseño” a un muy buen precio. Hay muchos ejemplos en los que el beneficio para el consumidor no está tan claro y a los que nos hemos acostumbrado, como los autoservicios o las gasolineras. La cosa está en descubrir el punto, ver si es un beneficio para el consumidor y ponerlo en práctica.
Internet también nos puede ayudar en este sentido. Ayer me contaron un caso que me encantó y que quería compartir con vosotros:
Caso: The Guardian tiene acceso a una extensísima documentación, como otros medios de comunicación, sobre los gastos de los miembros del parlamento, y quiere investigarlos.
Problema: son 458,832 páginas para revisar y decidir qué tipo de información tienen, si es comprometida y si hay que investigarla.
Solución posible (y carísima): poner a parte de la plantilla del periódico a trabajar en ello.
Resultado: en el momento de escribir este post, dicen que “We have 458,832 pages of documents. 24,497 of you have reviewed215,285 of them. Only 243,547 to go…”
Simplemente genial. El riesgo de la falta de rigor se puede controlar fácilmente haciendo que haya una autoregulación y desde luego la eficiencia del proceso está fuera de toda duda.
Me acabo de dar de alta en 
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