Voces de marketing

Leo en El país un interesante artículo sobre el papel de los blogs y el fenómeno de los fakes en el ámbito de la reputación corporativa. Lo titulan “Mi empresa vigila atentamente tu blog” y recomiendo su lectura. Os dejo aquí los destacados:

• Una mala campaña en la Red puede provocar pérdidas millonarias
• Los comentarios positivos refuerzan, y los negativos son un acicate
• Los resultados son espectaculares para los niveles de inversión
• La tecnología es el sector pionero en el uso de la publicidad viral
• Los receptores han cambiado y las compañías tienen que adaptarse
• “Vamos a entrar en una etapa de corregir todos los excesos”

Además, analizan algunos casos positivos y negativos, y opiniones de expertos en la materia.

Leo con sorpresa en Marketingdirecto.com que “Puma resucita su marca gracias a Usain bolt y Fidel Castro“.

Si de lo que se trata es de adquirir notoriedad, la resurrección es efectivamente un hecho. Pero creo que lo que realmente importa es el cómo de esa resurrección.

La asociación entre una marca y un personaje famoso debe hacerse siguiendo principalmente una cuidada selección de los valores que pretendemos aportar a nuestra marca, de modo que el personaje sea un verdadero embajador de la marca. De ahí mi sorpresa ante las supuestas ventajas para Puma. Hagamos un ejercicio de valores:

Usain Bolt - valores aportados a Puma:

• Deporte
• Velocidad
• Record
• Ausencia de límites
• Reto
• Superación
• Explosividad
• …

Fidel Castro - valores aportados a Puma:

• ¿Deporte?
• ¿Velocidad?
• ¿Record?
• ¿Ausencia de límites?
• ¿Reto?
• ¿Superación?
• ¿Explosividad?
• …

Es verdad que la asociación en el primer caso es buscada, y por eso nuestros colegas han acertado, y más cuando el atleta parece que entra en una racha positiva sin límites. Pero en el segundo caso se han encontrado con un flaco favor, después del tradicional chándal Adidas que solía vestir el dictador.

Aunque si lo importante es que hablen de ti, aunque sea mal, felicidades a Puma.