Voces de marketing

Hemos visto en las últimas semanas el relanzamiento de iBanesto, muy orientado a destacar un nuevo posicionamiento: low cost banking.

Bueno, nos posicionamos en un nicho y hay que explotarlo con las armas apropiadas: viral en youtube, presencia web, pinitos en facebook, imagen joven y desenfadada, planteamiento moderno. Competencia: ING, Openbank y Uno-e.

Y mirando y pensando, creo que aunque el intento es bueno, hay varias cosas que no entiendo del todo.

Primero, ¿es apropiado el concepto de low cost banking? No es lo mismo decir “No te cobramos comisiones” que “Gastamos menos para darte más”. Creo que se han pasado por lo bajo. Los bancos ganan dinero, es obvio. Pero yo quiero estar bien atendido, que es mi dinero. Puede que acepte coger un vuelo con Ryanair porque al fin y al cabo volar vuela y sólo dura un ratito, pero atarme a un banco que me dice ya de entrada que no se va a gastar dinero, me produce desconfianza. Y los videos que han lanzado para reforzar su concepto también van en esa línea: no es que optimicemos recursos, es que somos rácanos.

Segundo, ¿por qué parecerse tanto a los demás y tan poco a uno mismo? Los conceptos, y hasta la gráfica, es un poquito de toda la competencia. Mirad el banner, ¿por qué una naranja, aunque sea azul? Por qué eso del Low cost banking, que recuerda al Fresh banking? ¿Por qué una “Cuenta azul”, tan parecida a la “Cuenta Naranja”, tan parecida a “Hazte blue”? Ya puestos a reposicionar, mejor escoger un color que esté libre, ¿no?

Tercero: ¿por qué una web tan simplista (que no minimalista), cuando va a ser el principal canal de contacto con el cliente? De nuevo volvemos a lo de antes: una cosa es ser barato y otra presumir de ser cutre.

Conclusión: está bien aprender de la competencia y hacer una estrategia de seguidismo, pero si te pareces a todos menos a ti, no sé si al final te voy a recordar.