Marketing en tiempos de crisis y psicosis

Voz: Javier Poveda Coméntalo

Vale, hay crisis. Hay gente pasando apuros (y si no que se lo digan a los miles de nuevos parados). Pero también hay psicosis de consumo. A vosotros también os habrán llegado ejemplos, pero pongo algunos que tengo recientes:

  • Me cuenta un amigo que tanto él como su pareja siguen cobrando lo mismo y pagando lo mismo que el año pasado, y sin embargo están gastando menos. No saben por qué, pero se están contagiando de los que sí tienen que apretarse el cinturón. (Pura psicosis)
  • Un estudio de Deloitte estima que los españoles gastaremos menos y haremos un presupuesto previo esta Navidad. (Crisis)
  • Bajan alarmantemente las matriculaciones de coches en España, y no tanto porque la gente ahora no tenga dinero sino por si acaso de aquí a cinco años me comen las letras (Crisis preventiva = psicosis presente)

Cuando estudiábamos temas de pricing, comportamiento del consumidor y psicología aplicada al marketing nos hablaban de precios psicológicos, productos aspiracionales y elasticidades. Según esto, hay ciertos bienes que, por su misión de satisfacer necesidades puramente emocionales, podían tener precios muy por encima del valor real. Estos productos, muchos de ellos de lujo (joyas, perfumes, determinados coches…), perderían su verdadero valor si el precio no era lo suficientemente alto, y por lo tanto su demanda bajaría si baja el precio. En definitiva, se vulgarizan y ya no aportan el valor exclusivo de antes.

Pues en tiempos de crisis, guardamos los apuntes y bajamos a la arena. Por lo que se ve, nuestros colegas estadounidenses se han olvidado de los conceptos aspiracionales, viéndolas venir:

  • Cupones descuento en artículos antes de lujo.
  • Mensajes como “Espera lo mejor. Paga menos”.
  • Descuentos del 50% en pieles y del 60% en diamantes.
  • Seguros de vida como regalos de Navidad.
  • Alta cosmética a precios baratos (y comparándose con los caros).

Como se ve, vamos a lo práctico. En España me temo que pronto llegarán esos aires, avisados quedamos. O como dice Stephen J. Hoch“Hay una sensación de que las compras caras, incluso si el consumidor puede acceder a ellas, se han convertido en inoportunas”.

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 Sobre Javier Poveda: Un apasionado del marketing y la tecnología, con la mente siempre puesta en los porqués de las decisiones que toman mis colegas de profesión. Curtido en agencia y cliente, y con la visión periférica entrenada después de varias misiones en departamentos de marketing.

 Publicado en: Marketing, Precios

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4 comentarios sobre “Marketing en tiempos de crisis y psicosis”

  1. Guillermo Dijo:

    La psicosis es preocupante pues afecta al consumo y por tanto a la economía en general. Pero lo cierto es que las noticias que vemos a diario hacen esperar lo peor y resulta comprensible esa actitud “precavida”. Aunque lamentablemente esa retracción del consumo lo único que hace es aumentar el problema y entrar en una espiral difícil de resolver a corto plazo.
    Respecto a las matriculaciones de coches, creo que al margen de esa evidente “precacución” en el consumo, el principal problema es que ahora mismo los bancos no conceden los créditos necesarios para su financiación. Según informaban recientemente en la televisión, los concesionarios tienen que ver en muchos casos cómo después de “venderle” el coche al cliente… éste no cosigue la financiación necesaria, y la venta no se produce.

  2. Javier Poveda Dijo:

    Además, incluso en el caso de que te concedan el crédito, el banco te pone tantas condiciones que te meten el miedo en el cuerpo.

  3. Francisco Dijo:

    Trabajo en una Entidad Financiera (banco o caja de ahorros) desde hace 35 años. Y efectivamente comparto la opinión de que hay realmente mas psicosis que crisis real. Tambien pienso que el 80% de culpa de la crisis actual la tenemos los Bancos, y es que estas entidades solo piensan en generar más beneficios año tras año, pues ahora toca “jod…” y que nos entren cantidades de operaciones en morosidad. Otra cosa curiosa es que el la crisis del 93 los prestamos estaban 4 veces más caros que ahora (21-22% de interés) y sin embargo no se produjo la psicosis actual. Otra gran parte de culpa la tienen los medios de comuncación que con sus alarmas diarias, concursos y programas dedicados a la crisis, no estan contribuyendo a que se reactive el consumo, algo necesario para poder salir de la crisis. Tambien deberiamos de aprender la lección de que un pais no puede vivir solo del turismo y de la promociones de viviendas “no solo de pan vive el hombre”, hay que crear industria competitiva y no comprar la porqueria de productos fabricados por los chinos, q

  4. Francisco Dijo:

    …(sigue…
    que ahorrandose mucho dinero en beneficios sociales para sus trabajadores, lo único que hacen es explotar a su mano de obra, tirar los precios y producir productos de baja calidad. Un ejemplo claro lo tenemos en la industria textil china. Deberian de controlarse las multinacionales que establecen factorias en China y paises limitrofes, por supuesto no darles ningun tipo de subvención y es más, aplicarles algún tipo de gravamen que de alguna forma fomente que esas factorias esten ubicadas en los paises de origen de las empresas generando empleo y prosperidad. Otro tema podría ser: ¿ porque me tengo yo que servir la gasolina en las estaciones de servicio? se esta destruyendo empleo o ¿ porque tengo que retirar la bandeja despues de comer en famosos establecimientos de comida rapida? esta gente se esta ahorrando trabajadores y sueldos a costa de nuestra buena voluntad. !Pues no¡ que yo la bandeja la dejo en la mesa y me niego a tener que servirme yo mismo la gasolina o acudir a un Self service. No podemos retroceder en los beneficios sociales que tantos años nos han costado conseguir. La crisis no se resuelve a costa de que los trabajadores amplien la jornada laboral, la crisis se resuelve si todos queremos, o no es cierto que si hubiese un temor de una guerra nuclear acaparariamos alimentos agotando las existencias de las tiendas y empezaria a cundir el panico general. Otra reflexión: Os acordais hace 3 años cuando necesitabamos hacer alguna chapuza en casa… tarea imposible, se los habia tragado la tierra y habia poco que más que darle gracias a Dios si te hacian la obra, y ahora qué amigos… se jactaban de los 3000 ó 4000 euros que se ganaban en la construcción. Ahora toca vacas flacas amigos y atendeis cualquier trabajito por pequeño que sea. Será casualidad o algo aleatorio de forma que cada vez que gobiernan los socialistas hay una crisis. Easo sí el Sr. Rodriguez Z. está parapetado detrás de la crisis y todo esta justificado “a rio revuelto, ganancia de pescadores”. Bueno, dejo mis reflexiones porque me estoy calentando de más y eso no es bueno, ¿ o sí ? de esta forma ahorro en calefacción..jejejeje. Saludos.

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