Oct 20
Domingo 19 de octubre:
- “Holanda refuerza ING con 10.000 millones“
- Rueda de prensa del Director General de ING Direct en España.
Lunes 20 de octubre:
- Entrevista del Director General de ING Direct en España, en El País.
- Página web: inclusión de información para los clientes, en lenguaje fácilmente comprensible, en forma de explicación sencilla y FAQ:
En resumen, rapidez de reacción y frescura informativa (fresh banking). Habrá sido un fin de semana ajetreado pero, pase lo que pase con la psicosis del consumidor, el trabajo de comunicación realizado tiene su mérito.
Actualizado: También en el call center han recibido instrucciones precisas al respecto.
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