Voces de marketing

Parece que las redes sociales son un éxito, y no es para menos. Nos permiten recuperar a antiguos compañeros de estudios, estar en contacto con nuestros colegas y amigos, y lo más chulo del asunto, compartir nuestros gustos, deseos, paranoias, …y descubrir un montón de información que de otra forma nos sería a veces muy complicado de encontrar y a veces nos requeriría mucho de eso de lo que ahora andamos todos poco sobrados: el tiempo. Aunque algunos nos preguntamos cómo hacen esos que saben cómo sacarlo…

A mí, lo que más me alucina de Facebook es el potencial como herramienta de marketing que la red social ofrece. Muchos de mis conocidos o de las personas con las que comento el tema, dicen que apenas se dan cuenta de la publicidad que algunas empresas hacen en el site. Otros comentan que apenas lo aprecian. Y yo opino que son muchas las formas de publicidad que se usan en la página y muchos los anunciantes. Desde los conocidos entre los que más pasta se gastan en los medios convencionales: Citibank,…. hasta otros mucho más pequeños con escasos recursos para dedicar a los medios masivos, pero que han encontrado en Facebook una alternativa asequible para anunciarse con unas garantías mucho mayores que las ofrecidas por los medios a los que estamos habituados a nivel de retorno de la inversión. Las audiencias aquí son de más calidad que las que nos encontramos en la televisión o medios externos.

En la página puedes encontrarte a gente mayor, más joven, con vidas muy diferentes, gustos y preferencias dispares, de todas partes del mundo, con formas diferentes de vivir e incluso de entender la vida. Pero todos ellos con ganas de conocer a otras personas, abiertos a curiosear, a escuchar, a provocar, a invitar, a compartir, a sentir, …qué más puede pedir un anunciante?

Mi último descubrimiento ha sido un anuncio sobre un programa de estudios, un programa master en gestión costera y marina en Islandia, …alucinante,…sentí hasta una necesidad horrible de matricularme,…probablemente en parte, porque soy de esas personas que se apuntan a un bombardeo, y en otra, porque de otro modo no lo hubiera encontrado y en esos momentos es en los que crees que estas cosas no aparecen sólo porque sí.

Pero también puedes encontrar anuncios sobre asociaciones, empresas, negocios, …de todo tipo. Además de toda la autopublicidad de las aplicaciones que el site te ofrece para pasar el rato y juguetear compartiendo con conocidos y menos conocidos.

La publicidad de este medio no es generalista, no busca estar por estar, está estudiada (el propio site lo está), no es intrusiva, puede pasar casi desapercibida. Tiene un tamaño adecuado, yo diría casi que diminuto pero adecuado al medio y al espacio. Creo incluso que me molesta mucho más la publicidad de las aplicaciones que la de los anunciantes. Y esto en un mundo donde la publicidad empieza a molestar, y a la que empezamos a no prestar atención debido a la cantidad de información que ya casi no podemos procesar. Me parece un gran adelanto y una sabia adecuación y adaptación a las nuevas necesidades, gustos, deseos,… de los consumidores. Había llegado un momento en el que los anunciantes hacían y hacen cualquier cosa por conseguir impactos, aunque al final en muchas ocasiones los resultados están muy por debajo de lo deseado.

I am not really fond of (como dirían los angloparlantes) este tipo de contacto con las personas, quizás porque pertenezco a otra generación, pero creo sinceramente que Facebook es la única de estas redes sociales que me mantienen “enganchada”. Por qué?… me parece, querido lector (como dirían también los asiduos escritores de medios impresos o no impresos) que porque es una herramienta de marketing potentísima y los que trabajamos en esto sabemos que donde hay potencial allí tenemos que estar. O buscar la forma de estar.

Sólo me queda decir que si quieres puedes unirte en www.facebook.com y si quieres ser mi amigo, como se diría en este caso, envíame una friend request y te aceptaré sin ninguna duda. Es hora de que la globalización llegue de verdad. Gracias Facebook.

Los lectores asiduos habréis visto que Voces de marketing ha cambiado de diseño. La migración a Wordpress 2.5.1, vuestras sugerencias y algún que otro motivo nos llevaron a dar un cambio ahora que el blog va tomando cuerpo.

Encontré una plantilla que me gustaba, y también un problema: quería adaptar algunas cosas pero necesitaba ayuda. Y me acordé de Kroonos, un proyecto que ya conocía por sus creadores y que tenía ganas de probar. Necesitaba alguien que me echara una mano y acudí a este genial invento que consiste en el intercambio de servicios con una original moneda de cambio: las horas. La idea es simple, un banco de tiempo: yo acumulo horas por hacer servicios (o favores) a otros usuarios y así incremento mi saldo. Luego puedo gastarme esas horas en cosas que necesito y que me pueden proporcionar otros usuarios.

Puse mi anuncio de demanda y así acumulé mi primera hora. Luego uno de oferta y acumulé otra. Con mi saldo de dos horas pagué a un usuario dispuesto a hacerme unos cambios en mi plantilla. Todo en unas pocas horas (para mi sorpresa). Problema solucionado, aprovechando para probar un servicio que tenía ganas de experimentar.

Últimamente hemos visto nacer muchas iniciativas en la red, más o menos exitosas. Kroonos es una de las últimas, novedosa y muy bien puesta en marcha. Enhorabuena y mucha suerte.

Por cierto, también tuve algunos problemas para que los permalinks de páginas se crearan correctamente. Finalmente lo resolví.

Así de fríos nos quedábamos antes cuando contratábamos un producto bancario, del que apenas conocíamos su nombre financiero. A veces no sabíamos bien qué habíamos contratado. Ahora quizá tampoco, pero los cambios en la denominación comercial de algunos productos financieros facilita su conocimiento, el establecimiento de un vínculo emocional banco-cliente y, al menos, un recuerdo mayor.

Con excepción de los sonados Libretón y la Superlibreta del elefante, productos básicos de amplia difusión y orientados al gran público, normalmente los productos de entidades financieras tenían unos bonitos nombres técnicos. O antes no me fijaba tanto, o algo está cambiando durante los últimos años, cada vez más.

Antes nos pedían que fuéramos sus clientes, ahora nos invitan a “hacernos blue” (BBVA). Antes nos hablaban de un depósito variable 30/70, ahora de “Relájate y disfruta” (Cajamadrid) de “Divide y vencerás” (Santander) o de “Depósito salvaje” (Citibank). Antes uno era cliente con nómina domiciliada, ahora nos invitan a que “estemos nominados” (ING Direct). Hoy he oido en la radio una cuña del nuevo producto de Cajamadrid: “Nómina contante y sonante“.

Siempre ha habido gente más atrevida en un sector muy tecnificado, creativamente difícil y muy serio en sus planteamientos, pero ahora parece que los departamentos de marketing y las agencias se están atreviendo a hacer más fresco el lenguaje con el que nos ofrecen sus servicios (”fresh banking?“).

Enhorabuena a los atrevidos. Dentro de poco, el Crédito megapower. Si no nos sorprende en un detergente, un juguete o un producto dietético, ¿por qué iba a hacerlo en un producto financiero?